1.Общие положения.

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Путинцева Ксения Юрьевна (далее – Продавец), заключить Договор купли-продажи Товара(ов) по образцам, представленного(ых) на официальном сайте Интернет-магазина www.masloland.ru (далее Интернет-магазин) и содержит все существенные условия заказа, продажи и доставки Товара Покупателю.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Интернет-магазин и Покупатель совместно - Сторонами договора Оферты.
1.3. Покупатель подтверждает, что ознакомился с текстом данной Оферты и соглашается с условиями, положениями, правами, обязанностями,  содержащимися в данном документе, оформляя заказ и проставляя отметку в чек-боксе «Я согласен с условиями Публичной оферты, с условиями обработки ПД и Правилами пользования Сайтом».

2. Термины и определения

Оферта – настоящий документ «Договор - публичная Оферта», опубликованный в сети интернет и обращенный с предложением к неопределённому кругу лиц (Покупателям), желающим приобрести товар Интернет-магазина www.masloland.ru, заключить Договор купли-продажи.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.
Продавец - ИП Путинцева Ксения Юрьевна
Покупатель - физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, размещающее заказ на Товары через интернет-страницу по адресу www.masloland.ru, либо посредством телефонной связи, мессенджеров, либо указанное в качестве получателя Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, или представителем действующей компании, имеющим необходимые документы для действия от имени данного юридического лица.
Интернет-магазин – сайт www.masloland.ru, с представленными Товарами, предлагаемыми Продавцом своим Покупателям
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте. Товары представлены на Сайте Интернет-магазина www.masloland.ru через перечень наименований ассортимента и фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
Заказ — Должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на сайте интернет-магазина.

3.Предмет Оферты.

3.1. Предметом настоящей Оферты является передача Продавцом Покупателю Товара(ов) на основании размещенного заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Обязательным условием заключения Оферты является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем, применяемых к отношениям Сторон по Оферте требований и положений, определенных следующими документами:
3.2.1. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://masloland.ru/politika-konfidencialnosti, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Покупателя.
3.2.2. При оформления Заказа через форму на Сайте Покупателем, зарегистрированным на Сайте, к отношениям Сторон также применяются правила пользования сайтом, размещенные и доступные в сети Интернет по адресу https://masloland.ru/pravaila-polzovaniyz-sajtom.
3.3. Указанные в п.3.2. настоящей Оферты обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Офертой Договора.

4.Акцепт Оферты и заключение Договора – оферты.

4.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Продавец и Покупатель совместно — сторонами Договора Оферты.
4.2. Покупатель производит Акцепт Оферты путем оплаты Товара, что означает заключение Договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Факт оформления Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения. Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора Оферты и использования услуг Продавца.
4.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей офертой, Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по решению суда.

5.Оформление Заказа.

5.1. Покупатель проходит процедуру оформления заказа сайте Продавца, что подразумевает его ознакомление и согласие с данным Договором Оферты. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении регистрации и Заказа информации. В противном случае, Продавец не несет ответственности за своевременную доставку.
5.2. Покупатель имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе Продавца. Наличие Товара подтверждается или опровергается Продавцом после осуществления Заказа. При отсутствии Товара на складе Продавца последний обязан проинформировать об этом Покупателя в письменной (посредством электронной почты) или устной форме (посредством телефонной связи). В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром/отказаться от данного Товара/ отменить Заказ. Отсутствие выбранного Покупателем товара на складе Продавца либо отсутствие необходимого количества выбранного Товара у Продавца не являются нарушением условий договора со стороны последнего.
5.3. Продавец вправе ограничить количество Товаров, которое покупатель оформляет в Заказе, проинформировав об этом Покупателя.
5.4. Осуществляя Заказ на Сайте Интернет-магазина, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате Заказа/Товара и его приемке, а Продавец принимает обязательства по доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного Заказа/Товара.
5.5. Заказы принимаются Продавцом через систему принятия Заказов, интегрированную в Сайт Продавца или через личное общение с Покупателем (посредством обмена письмами/сообщениями по адресу masloland@yandex.ru или указанному на сайте номеру телефона).
5.6. После получения Заказа Продавец лично или ответственным лицом от лица Продавца согласовывает с Покупателем все существенные условия, в т. ч. доставки, стоимости заказа и оплаты Товара.
5.7. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара в любой момент до оплаты Товара, поставив в известность Продавца по электронной почте с адреса, указанного Покупателем при регистрации на Сайте, а также по телефону или при доставке Товара представителем службы доставки (собственной или работающей по договору с Продавцом).
5.8. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузку Товара Покупателю, а также ограничить предоставление права участия Покупателя в Акциях, проводимым Продавцом, если Покупатель систематически нарушает условия данного Договора Оферты или оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина.
5.9. Подтверждения согласованных условий отгрузки, доставки и оплаты Товара высылаются Продавцом Покупателю удобным для Покупателя способом (по умолчанию – на адрес электронной почты, указанный Покупателем).
На основании полученного Заказа и согласованных условий Продавец отгружает Товар Покупателю.
5.10. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
- Фамилия Имя Отчество;
- Адрес электронной почты;
- Телефон (мобильный/стационарный);
- Адрес доставки.
5.11. При оформлении Заказа через Оператора Интернет-магазина Покупатель несет ответственность за достоверность представленной информации и обязуется предоставить информацию, указанную в п. 5.10. настоящей Оферты.
5.12. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через специальную форму или Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего.
5.13. Интернет-магазин осуществляет обработку персональных данных в соответствии со статьей 6 Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных" и поэтому обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://startsmileshop.ru/ и при оформлении Заказа через специальную форму или Оператора, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
5.14. Заказ оформляется и заключается Договор купли-продажи лишь дееспособным лицом способным реализовать свои гражданские права.
5.15. В случае, если Заказ оформлен и заключен Договор купли-продажи недееспособным лицом и впоследствии Интернет-магазину представлено решение суда о признании Покупателя недееспособным на момент приобретения Товара Продавца, то каждая из Сторон, в соответствии с пунктом 2 статьи 167 ГК РФ, обязана возвратить другой полученный по Договору купли-продажи Товар, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре или в первозданном виде возместить его стоимость и понесенные убытки.
5.16. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в Интернет-магазин.

6. Цена Товара и порядок оплаты.

6.1. Весь ассортимент Товара и цена за единицу Товара указаны на сайте Интернет-магазина www.masloland.ru.
6.2. В случае неверно указанной цены Продавец обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товара полностью или частично. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается отмененным.
6.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Интернет-магазина, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Интернет-магазин обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. При этом цена Товаров, оплаченных Покупателем, изменению не подлежит.
6.4. Способ оплаты Товара указан в соответствующем разделе Интернет-магазина www.masloland.ru при оформлении заказа. Все комиссии, которые могут быть удержаны банком, платежной системой и т.п., через которые осуществляется оплата Товара по Договору, выплачиваются Покупателем самостоятельно и не включены в стоимость Товара.
6.5. Возможна оплата Товара третьим лицом, действующим в интересах Покупателя.
6.6.В случае неоплаты выставленного счета в течение 3-х рабочих дней данный счет и Заказ аннулируется.
6.7. После подтверждения Заказа, Продавец выставляет Покупателю счёт, который Покупатель оплачивает в срок, указанный на счёте или ссылку для оплаты (интернет-эквайринг). После оплаты, Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.8. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки.
6.9. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем Заказу Покупателя.
6.10. Стороны пришли к согласию, что кредитор по денежному обязательству, возникшему по Договору, отказывается от своего права на получение с должника процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами на условиях ст. 317.1 ГК РФ.

7. Доставка товара.

7.1 Продавец осуществляет доставку Товара с помощью собственной или внешней службы доставки.
7.2. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении Заказа и не может быть изменена после согласования Заказа с Покупателем. Полные условия доставки указаны на сайте Продавца www.masloland.ru при оформлении заказа.
7.3. Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса, размеров Товара, а также региона и способа доставки.
7.4. При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, в целях противодействия мошенничеству.
7.5. Обязанность Интернет-магазина по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента получения Заказа Покупателем.
7.6. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на Сайте. Тем не менее, Продавец не берет на себя ответственность за задержки, произошедшие не по вине Продавца.
7.7. В случае изменения срока поставки, Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.
7.8. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаро-сопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
7.9. С момента создания заказа Покупатель полностью соглашается с условиями настоящего Договора, обязуется принять Товар, доставленный курьером, и подтверждает, что уведомлен о невозможности отказа от заказа и возврата продовольственных товаров надлежащего качества в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.
7.10. Максимальное время ожидания Покупателя курьером с момента прибытия последнего составляет 15 минут.
7.11. Товар может быть передан третьему лицу, действующему с согласия и в интересах Покупателя. Покупатель автоматически признает полномочия лиц, выступающих от его имени при приемке Товара, и не вправе в последующем оспаривать их полномочия и ссылаться на ненадлежащее исполнение условий Договора. Покупатель гарантирует, что лица, получающие Товар и подписывающие товаросопроводительные документы, уполномочены им на совершение этих действий от его имени, а подписанные такими лицами товаросопроводительные документы порождают у Покупателя обязанности, согласованные в Договоре.
7.12. Покупатель в момент приемки Товара обязан проверить соответствие количества Товара товаросопроводительным документам и осуществить его визуальный осмотр для проверки качества Товара (по внешнему виду) на целостность фирменной упаковки, отсутствие внешних очевидных недостатков и механических повреждений. Ассортимент Товара проверяется путем сопоставления маркировки на таре (упаковке) Товара данным товаросопроводительных документов. В случае отсутствия претензий к количеству и качеству Товара Покупатель обязуется подписать товаросопроводительные документы.
7.13. Если при приемке Товара Покупатель по какой-либо причине отказывается от его осмотра, Продавец не несет ответственность за те недостатки Товара, которые могли быть выявлены при его приёмке.
7.14. В случае выявления несоответствий, недостатков Товара Покупатель обязан сделать соответствующую отметку в товаросопроводительных документах, что подтверждает наличие претензий по количеству, ассортименту и состоянию упаковки Товара. В случае отсутствия отметки в товаросопроводительном документе претензии по количеству, ассортименту и состоянию упаковки Товара не принимаются.
7.15. Датой передачи Товара считается дата подписания Покупателем товаросопроводительного документа. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента фактического получения Товара.
7.16. Несовершение Покупателем иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

8. Гарантия, обмен и возврат Заказа

8.1. На весь Товар, реализуемый в Интернет-магазине, имеются все свидетельства, разрешения, одобрения и сертификаты соответствия, необходимые для реализации Товара.
8.2. Продавец настоящим заверяет и гарантирует, что Товар принадлежит ему на законном основании, не заложен, не арестован, не является предметом исков третьих лиц и не нарушает прав и законных интересов третьих лиц, в частности, прав на товарные знаки и объекты интеллектуальной собственности.
8.3. Настоящим Покупатель уведомлен и принимает, что продовольственные товары надлежащего качества, в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации, возврату и обмену не подлежат.
8.4.  Продавец информирует всех Покупателей, что семена, орехи, фрукты, ягоды, мед и товары, производные из этих продуктов, противопоказаны людям с индивидуальной пищевой непереносимостью компонентов продукта либо аллергической реакцией на такие компоненты. Все риски, связанные с употреблением приобретенных по настоящему Договору семян, орехов, фруктов, ягод, меда и товаров, производных из этих продуктов, людьми с индивидуальной пищевой непереносимостью компонентов продукта либо аллергической реакцией на такие компоненты продукта, в том числе перед третьими лицами, лежат на Покупателе.
8.5. В целях сохранения надлежащего качества Товара Покупателю следует строго следовать условиям хранения, указанным на упаковке Товара. Претензии к качеству Товара принимаются Продавцом лишь при соблюдении условий хранения.
8.6. За исключением гарантий (качество и срок годности Товара), прямо указанных в тексте Оферты, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по договору Оферты.
8.7. Внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображений, предоставленных в магазине для ознакомительных целей.
8.8. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом Покупатель по требованию Интернет-магазина и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
8.9. В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

9. Авторские права

9.1. Интернет-магазин содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь текстами, фотографиями, графическими изображениями (далее – Контент).
9.2. Весь Контент, размещенный на интернет-сайте www.masloland.ru. является собственностью Интернет-магазина и/или его поставщиков и производителей Товара.
9.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт Интернет-магазина, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Интернет-магазина. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Интернет-магазина, полностью либо частично запрещено без согласования с Продавцом.
9.4. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Продавца, обязуется не размещать на страницах Интернет-магазина и не направлять через/посредством Интернет-магазина любые материалы следующего характера:
- нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц;
- нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
- нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
- способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
- а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства;
- реклама каких-либо товаров или услуг;
- для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование к подписке на другую систему интерактивного обслуживания без получения предварительного письменного согласия.
Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт Интернет-магазина, обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на страницах Интернет-магазина какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на сайте Интернет-магазина Покупателем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Покупателе.

10. Права и обязанности Сторон.

10.1. Продавец обязуется:
10.1.1. До заключения договора предоставить Покупателю на сайте Интернет-магазина информацию об основных потребительских свойствах Товара, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке годности, правилах хранения, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
10.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
10.1.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
10.1.4. Предоставить Покупателю в письменной форме на Сайте информацию о Товаре, предусмотренную статьей 10 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также предусмотренную пунктом 9 настоящего Договора информацию о порядке и сроках возврата товара.
10.2. Покупатель обязуется:
10.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на Сайте Интернет-магазина.
10.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
10.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
10.2.4. В случае приема Товара Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах Интернет-магазина.
10.2.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

11. Ответственность сторон и разрешение споров.

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
11.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
11.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
11.4. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
11.5. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т. п.
11.6. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение договора Оферты ограничиваются исключительно продлением сроков доставки Товара.
11.7. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:
a) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товара по договору Оферты.
11.8. Совокупная ответственность Продавца по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по договору Оферты.
11.9. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.
11.10. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем, заказанного на сайте или через Оператора Продавца.
11.11. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
11.12. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
11.13. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

12. Возврат и обмен товара.

12.1. Продукты питания, если они надлежащего качества, согласно закону о защите прав потребителей не подлежат обмену или возврату, из санитарно-эпидемиологических соображений. Продовольственные товары, купленные в розничной торговой сети, обмениваются в случае установления скрытых дефектов, несоответствия наименованию или сорту, по которым они были проданы.
12.2. Претензии по Товару ненадлежащего качества.
12.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Товар, элементы дизайна или оформление которого отличны от заявленных в описании на сайте — не является ненадлежащим Товаром.
12.2.2. Внешний вид и ассортимент Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара (кроме доставки почтой или сторонней службой доставки/курьерской службой). После получения заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, ассортименту и/или товарному виду- не принимаются.
12.2.3. Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей и потребовать замены Товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и провести проверку качества товара (экспертизу) в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
12.2.4. При подтверждении ненадлежащего качества Товара, Продавец обязан вернуть уплаченные за Товар денежные средства. Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 10 (десяти) банковских дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим) на банковский счет Покупателя. По дополнительному согласованию возможен перевод денежных средств почтовым переводом или с помощью курьера.
12.2.5. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращаемого Товара и, стоимость комиссии за перевод денежных средств (или выезд курьера) и на стоимость уплаченной потребителем доставки
12.3. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме по почте, указанной на сайте www.masloland.ru.
12.4. Срок такого требования составляет 5 (пять) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю, либо в любое время до передачи Товара Покупателю.
12.5. В случае, если Товар был доставлен в обусловленные сроки, но не был вручен Покупателю по причинам, не зависящим от Интернет-магазина (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Интернет-магазин имеет право требовать с Покупателя возмещения убытков.
12.7. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

13. Форс-мажорные обстоятельства.

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

14. Срок действия договора.

14.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения Покупателя в Интернет-магазин и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

15. Конфиденциальность и защита персональных данных.

15.1. Все сведения, истребуемые Продавцом от Покупателя, используются исключительно в целях продажи Товара, заключения и исполнения Договора.
15.2. Покупатель выражает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях, указанных в разделе 3 Договора, с даты принятия Покупателем оферты до даты, наступающей через 5 лет с даты прекращения обязательств Сторон по Договору, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Покупателя. 
15.3. Персональные данные Покупателя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

16. Заключительные положения.

16.1. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации.
16.2. Недействительность каких-либо положений настоящего Договора не влечет за собой недействительность иных положений. 

17. Реквизиты интернет магазина

Индивидуальный предприниматель Путинцева К.Ю.
Адрес: 142721, Россия, Московская область, г. Видное, д. Мисайлово, мкр. Вудлэнд, д.72
ИНН: 701734999299
Электронная почта: masloland@yandex.ru
Телефон: +7 (925) 191-94-76